NLB Banka d.d. Sarajevo zauzela je prvo mjesto među najpoželjnijim poslodavcima u finansijskom sektoru, te četvrto mjesto u ukupnom rangiranju top 10 najpoželjnijih poslodavaca u Bosni i Hercegovini, potvrđujući da se izvrsnost u bankarstvu gradi jednako kroz kvalitet usluge koliko i kroz kvalitet odnosa prema zaposlenima.
1. Šta smatrate ključnim faktorima koji su NLB Banku pozicionirali tako visoko na listi najpoželjnijih poslodavaca?
Ovo priznanje doživljavamo kao snažnu potvrdu povjerenja koje kandidati imaju u NLB Banku, ali i kao odraz onoga kako se naš odnos prema zaposlenima prepoznaje izvana.
U NLB Banci svakodnevno nastojimo živjeti naše vrijednosti – povjerenje, odgovornost i transparentnost – kroz način na koji radimo, sarađujemo i donosimo odluke. Dugoročno gradimo okruženje u kojem postoje jasni standardi, ali i stvarne prilike za razvoj, učenje i lični doprinos.
Vjerujem da kandidati prepoznaju upravo tu dosljednost – između onoga što komuniciramo i onoga što zaista živimo unutar Banke. Stabilnost koju nudimo kao dio NLB Grupe, u kombinaciji sa modernim načinom rada i fokusom na razvoj ljudi, čini nas mjestom gdje se ne traži samo posao, već dugoročna karijera.
Kao banka koja djeluje u regiji koju smatramo svojim domom, želimo ne samo ostvarivati poslovne rezultate, već aktivno doprinositi poboljšanju kvaliteta života u zajednici u kojoj živimo i radimo. Upravo ta kombinacija daje dodatnu vrijednost iskustvu rada u NLB Banci.
2. Kako promjene u bankarstvu utiču na način na koji razvijate i organizujete svoje timove?
Bankarstvo se danas mijenja brže nego ikada, i te promjene nas jasno usmjeravaju na jednu stvar – razvoj organizacije uvijek počinje od ljudi. Digitalizacija i rast očekivanja klijenata utiču na to kako gradimo timove – uz stručnost, danas su podjednako važne agilnost, spremnost na kontinuirano učenje i otvorenost prema promjenama. Sve više razvijamo interdisciplinarne timove u kojima se znanje dijeli, a saradnja podstiče.
Posebno nam je važno da se zaposlenici u tom procesu osjećaju osnaženo, a ne opterećeno. Zato ulažemo u edukacije, razvoj digitalnih vještina i savremene načine rada koji pojednostavljuju svakodnevne procese i ostavljaju više prostora za kvalitetan odnos s klijentima. Istovremeno, nastojimo zadržati ono što smatramo ključnim – stabilnost, jasnu strukturu i osjećaj pripadnosti. Vjerujemo da se upravo kroz balans između inovacija i ljudskog pristupa grade snažni i održivi timovi.
3. Koja inicijativa ili praksa najjasnije pokazuje kako gradite povjerenje i dugoročan odnos sa zaposlenima?
Povjerenje i dugoročan odnos sa zaposlenima kod nas se ne grade kroz jednu inicijativu, već kroz dosljedan i sistemski pristup razvoju ljudi. To potvrđuje i činjenica da NLB Banka nosi certifikat Top Employer, koji dolazi kao rezultat nezavisne evaluacije praksi u oblastima razvoja zaposlenih, radnog okruženja, učenja, inkluzije i dobrobiti. Za nas je to važna potvrda da ono što svakodnevno gradimo ima stvarnu vrijednost za naše ljude.
Veliki fokus stavljamo na kontinuirano ulaganje u edukaciju, otvorenu i transparentnu komunikaciju, kao i kulturu u kojoj se čuje glas zaposlenika. Timove aktivno uključujemo u procese promjena, posebno u kontekstu digitalizacije, jer vjerujemo da se povjerenje gradi onda kada ljudi razumiju promjene i imaju priliku da u njima učestvuju. Uz to, posebnu pažnju posvećujemo dobrobiti zaposlenih, ravnoteži između poslovnog i privatnog života i izgradnji inkluzivnog okruženja u kojem se svaki doprinos prepoznaje i cijeni.
4. Kako NLB Banka odgovara na nova očekivanja talenata?
Današnji kandidati sve više biraju poslodavca prema vrijednostima, svrsi i mogućnostima razvoja – i to je nešto što u potpunosti razumijemo i podržavamo. Za nas, pripadnost NLB Grupi znači imati jasnu viziju, stabilne temelje i vrijednosti iza kojih iskreno stojimo. Povjerenje, transparentnost i odgovornost nisu samo principi, već dio svakodnevne prakse – u načinu na koji komuniciramo sa zaposlenicima, donosimo odluke i gradimo odnose.
Istovremeno, razvijamo moderan i dinamičan način rada, snažno oslonjen na digitalizaciju i inovacije, ali bez gubitka ljudskog aspekta koji smatramo ključnim. Kandidatima danas nudimo kombinaciju sigurnosti, razvoja i smislenog rada.
Posebno smo ponosni na to što uspijevamo povezati poslovne ciljeve sa iskrenom brigom za zajednicu. Kao dio regije koju doživljavamo kao svoj dom, želimo doprinositi njenom razvoju i unapređenju kvaliteta života. Vjerujemo da upravo ta kombinacija – jasne vrijednosti, savremen pristup i briga o ljudima – čini NLB Banku mjestom gdje zaposleni žele ostati i gdje kandidati vide svoju dugoročnu priliku.
Lidija Žigić, Predsjednica Uprave NLB Banke; Mersiha Mima Mehić, Generalna direktorica Alma Career BH; Amera Muftić, Voditeljica Odjela za upravljanje ljudskim resursima i organizaciju NLB Banke